Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://duby.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dubraska Karelia Campero González
NIF/NIE: Y8084298L
Domicilio: C/ Verdaguer i Callís 2 bis, 2-2, Barcelona (España)
Correo electrónico: eljardin.duby@gmail.com
Teléfono: +34 639 61 79 48

2. Datos personales que se pueden recoger

A través del Sitio Web y de los canales de contacto asociados pueden recogerse las siguientes categorías de datos personales:

Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
Reserva de sesiones o actividades a través de Setmore: nombre, datos de contacto, servicio solicitado, fecha y hora de la reserva y, en su caso, datos relacionados con el pago gestionados directamente por la plataforma de reservas.
Comunicaciones directas: datos que el usuario facilite voluntariamente a través de teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Información facilitada durante las sesiones: cuando el usuario decida compartir voluntariamente información relacionada con su situación personal, emocional o bienestar, esta podrá ser tratada exclusivamente en la medida necesaria para la adecuada prestación del servicio solicitado.
Datos de navegación: información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies del Sitio Web.

Los datos solicitados en los formularios que aparezcan como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud realizada. La negativa a facilitarlos podrá impedir la correcta gestión de la solicitud.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender y responder las consultas y solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web.
Gestionar la reserva, modificación y cancelación de sesiones, actividades, talleres y otras propuestas ofrecidas a través del Sitio Web.
Prestar los servicios de psicoterapia, terapia Gestalt, psicodrama y otras actividades o servicios ofrecidos por la responsable.
Mantener las comunicaciones necesarias con los usuarios en relación con los servicios contratados o solicitados.
Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas que resulten legalmente aplicables.
Enviar información sobre servicios, actividades, talleres o eventos cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Gestionar y garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables al tratamiento de los datos personales podrán ser las siguientes:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales o informativas cuando sea necesario obtener dicho consentimiento.
Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar solicitudes, reservas y la prestación de los servicios solicitados o contratados.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): cuando resulte aplicable, para gestionar determinadas comunicaciones, garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir usos fraudulentos y defender los derechos e intereses legítimos de la responsable.

Cuando el usuario facilite voluntariamente durante una sesión información que pueda constituir una categoría especial de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y en la medida necesaria para la prestación del servicio solicitado.

5. Confidencialidad

La información que los usuarios faciliten en el marco de las sesiones y comunicaciones será tratada de forma confidencial y únicamente para las finalidades para las que haya sido facilitada o para aquellas otras que estén permitidas por la normativa aplicable.

La responsable adoptará las medidas necesarias para preservar la confidencialidad de la información y evitar su acceso, utilización o divulgación no autorizada, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que exista una obligación legal de comunicar determinada información.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales que pudieran derivarse de su tratamiento.

Con carácter general:

Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para determinar posibles responsabilidades.
Datos relacionados con reservas y prestación de servicios: durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.
Datos de facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
Datos utilizados para comunicaciones informativas o comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de su conservación cuando sea necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para la prestación de los servicios solicitados.

Para el funcionamiento del Sitio Web y la gestión de los servicios pueden utilizarse proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:

Setmore (Full Slate, Inc.): gestión de reservas y agenda.
Webempresa: alojamiento del Sitio Web y servicios relacionados con el correo electrónico.
Google LLC: gestión del correo electrónico y otros servicios tecnológicos asociados.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta se realizará de conformidad con los mecanismos y garantías establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de sus datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a eljardin.duby@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

Más información en https://www.aepd.es/.

9. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de 14 años.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través del Sitio Web sin el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, cuando este sea legalmente necesario.

La participación de menores en determinadas actividades o servicios podrá estar sujeta a las condiciones y autorizaciones que resulten exigibles en cada caso.

10. Medidas de seguridad

La responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.

Estas medidas se revisarán y actualizarán cuando resulte necesario teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución de la tecnología.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarla a cambios legislativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, indicando la fecha de su última actualización.