Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://duby.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dubraska Karelia Campero González
NIF/NIE: Y8084298L
Domicilio: C/ Verdaguer i Callís 2 bis, 2-2, Barcelona (España)
Correo electrónico: eljardin.duby@gmail.com
Teléfono: +34 639 61 79 48

2. Datos que se recogen

A través del Sitio Web y de los canales de contacto asociados pueden recogerse las siguientes categorías de datos:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
Reserva de citas (a través de Setmore): nombre, datos de contacto, servicio solicitado, fecha y hora, y, en su caso, datos de pago gestionados por la plataforma de reservas.
Comunicaciones directas: datos facilitados voluntariamente por teléfono, correo electrónico o mensajería.
Prestación del servicio de psicoterapia: datos relativos a la salud y a la esfera emocional que el paciente facilite durante las sesiones, así como los que consten en su historia clínica.
Datos de navegación: los descritos en la Política de Cookies.

Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; su no aportación puede impedir tramitarla. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

3. Finalidades del tratamiento

Atender y responder las consultas y solicitudes de información recibidas.
Gestionar la reserva, modificación y cancelación de citas y clases.
Prestar los servicios de psicoterapia contratados, incluida la elaboración y conservación de la historia clínica.
Gestionar la facturación y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
Enviar comunicaciones informativas sobre servicios, talleres o eventos, únicamente cuando el usuario lo haya consentido.

4. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender consultas del formulario de contacto y para el envío de comunicaciones informativas.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la gestión de citas y la prestación de los servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, contable y sanitaria.
Datos de salud: su tratamiento se ampara en el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD) y en la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a la obligación de secreto profesional (art. 9.2.h RGPD y art. 9 LOPDGDD).

5. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos tratados en el marco de la relación terapéutica están protegidos por el secreto profesional que rige la práctica de la psicología, conforme al código deontológico de la profesión y a la normativa sanitaria aplicable. Toda la información compartida en las sesiones se trata con estricta confidencialidad, con las únicas excepciones previstas legalmente (riesgo grave para la persona o para terceros, o requerimiento judicial).

6. Plazos de conservación

Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que se inicie una relación profesional.
Historia clínica: se conservará durante el plazo mínimo exigido por la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, o el plazo superior que establezca la normativa autonómica —en Cataluña, la Ley 21/2000—).
Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Comunicaciones informativas: hasta que el usuario retire su consentimiento.

7. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de los servicios se utilizan proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el art. 28 RGPD, entre otros:

Setmore (Full Slate, Inc.): gestión de reservas de citas.
Proveedor de alojamiento web: webempresa — alojamiento del Sitio Web y del correo.
Google LLC (Gmail): gestión del correo electrónico de contacto.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (Estados Unidos). En tales casos, las transferencias internacionales de datos se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de los usuarios

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos: acceso a sus datos personales; rectificación de datos inexactos; supresión; limitación del tratamiento; oposición; y portabilidad de los datos. Asimismo, puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, puede dirigirse por escrito a eljardin.duby@gmail.com o al domicilio indicado, acompañando copia de un documento identificativo. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

9. Menores de edad

Los formularios del Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años, que no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. La prestación de servicios de psicoterapia a menores requerirá el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, en los términos previstos legalmente.

10. Medidas de seguridad

La responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo especialmente en cuenta el carácter sensible de los datos de salud, con el fin de proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web, indicando la fecha de su última actualización.